Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватило странное желание — купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Но пачка застряла, и эта мелкая неудача стала спусковым крючком. Дэвис начал писать длинные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой, пытаясь через эти послания понять собственное онемение.
На его письма неожиданно ответила Карен, менеджер компании. В это же время Дэвиса охватила новая навязчивая идея — ему остро потребовалось разобрать холодильник, разрушить туалетную кабинку, разобрать рабочий компьютер и буквально развалить собственный дом. Эти разрушительные порывы стали физическим воплощением его внутренней боли, которую он всё ещё не мог осознать и выразить иначе.
